مشتریان گرامی فروشگاه صدرا گل،

ما در صدرا گل تلاش می کنیم تا بهترین تجربه خرید گل های آپارتمانی و انواع باکس گل را برای شما فراهم کنیم. در صورت بروز هرگونه مشکل با سفارش خود، می توانید آن را مرجوع کنید. لطفاً موارد زیر را جهت آگاهی بیشتر مطالعه فرمایید:

شرایط مرجوعی کالا

• مغایرت کالا با توضیحات سایت: در صورتی که کالا به طور کامل با توضیحات ارائه شده در سایت مغایرت داشته باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. در واقع مغایرت توضیحات در فروش گل های آپارتمانی عدم تشابه عکس محصول با خود محصول است، همچنین کیفیت پایین و پژمردگی گیاه و یا مغایرت تعداد گل های موجود در باکس و دسته گل با توضیحات محصول دلیلی موجه برای مرجوع کردن سفارشات شما می باشد.

موارد غیرقابل مرجوعی :

تنها مدت زمانی تعیین شده یعنی بعد از گذشت 72 ساعت، امکان مرجوع کردن را از شما سلب می نماید.

نحوه مرجوعی :

• برای مرجوع کردن کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی صدرا گل تماس بگیرید. در صورتی که درخواست مرجوعی شما تایید شود، شما می توانید کالا را بازگردانید.
  در صورت ایراد یا آسیب در محصول به هنگام ارسال، هزینه های ارسال و بازگشت کالا به عهده صدرا گل خواهد بود.
  در صورتی که به هر دلیلی کالا مرجوع شود ( غیر از ایراد یا مغایرت محصول )، هزینه های ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

ما در صدرا گل برای رضایت شما تلاش می کنیم و امیدواریم که هر خرید از ما، تجربه ای مثبت و رضایت بخش برای شما باشد.